Política de privacidad

Beta gratuita por invitación

Retoverso está en una beta gratuita a la que solo se entra con un código de invitación. Durante la beta no hay pagos de ningún tipo: no pedimos ni guardamos datos de pago y no interviene ningún proveedor de pagos.

Blockware es la responsable del tratamiento. Contacto de privacidad: privacidad@retoverso.com.

Las familias de la beta son fundadoras: tienen las ventajas de Premium sin coste y sin fecha de fin, y se respetarán cuando haya planes de pago.

Durante la beta no hay chat entre niños.

Si pides una invitación desde la página de inicio, guardamos solo tu email para enviártela y lo borramos como mucho a los 180 días.

Estos textos son provisionales: los está revisando nuestro asesor legal y pueden cambiar antes de abrir Retoverso a todo el mundo. Te avisaremos por email de cualquier cambio importante.

Quién es responsable

Retoverso es un servicio de Blockware [razón social, CIF y domicilio pendientes], responsable del tratamiento de los datos que se describen aquí. Contacto de privacidad: privacidad@retoverso.com.

Solo cuentas de adultos

Las cuentas son siempre de un adulto que declara ser madre, padre o tutor legal. Los niños no se registran ni tienen credenciales: juegan desde un perfil dentro de la cuenta de su familia. Los menores de 14 años no pueden consentir el tratamiento de sus datos (art. 7 LOPDGDD), y por eso todo lo decide y controla el adulto.

Qué datos tratamos

• Del adulto: email, nombre (opcional), idioma, zona horaria, cuándo aceptó los términos, el PIN de la Zona de padres (guardado como hash, nunca en claro) y las sesiones abiertas (fecha, dirección IP y navegador).
• Del niño, lo mínimo: un apodo, el personaje que elige como avatar, un rango de edad opcional y el ajuste de sonido. Nunca pedimos su nombre real, email, foto, fecha de nacimiento ni colegio.
• Al jugar: las preguntas de cada partida, sus respuestas, aciertos, puntos, estrellas, logros, racha y qué preguntas ya ha visto.
• De seguridad: un registro de acciones sensibles (por ejemplo, cambiar el PIN o borrar la cuenta) con la IP seudonimizada, y contadores para limitar intentos.

Para qué y con qué base

• Prestar el servicio que pides: cuenta, perfiles, partidas, progreso y Zona de padres (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD).
• Proteger el servicio y a sus usuarios: registro de seguridad y límites de intentos (interés legítimo y obligación de seguridad, arts. 6.1.f y 32 RGPD).
• Enviarte los enlaces de acceso y avisos de seguridad por email (ejecución del contrato).
• No usamos los datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles comerciales. Si algún día medimos el uso de la app, será solo con tu consentimiento y nunca en las pantallas del niño.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento y datos en la Unión Europea: el alojamiento del servidor [proveedor pendiente], las copias de seguridad (copia diaria y cifrada del servidor completo en el almacenamiento de objetos del mismo proveedor, en Estrasburgo, Francia) y el envío de emails (Resend, región UE). Si eliges «Entrar con Google», Google recibe tu email (transferencia amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). La lista completa de proveedores se puede pedir en privacidad@retoverso.com y se publicará en el Centro de confianza.

Cuánto tiempo

• Mientras exista la cuenta o el perfil. Si borras un perfil o la cuenta, se borra al momento.
• Enlaces de acceso: 15 minutos y un solo uso. Sesiones: 30 días.
• Copias de seguridad: las de la base de datos, 7 días; las del servidor completo, 30 días. Por eso, algo que borras puede seguir hasta 30 días en las copias, donde nadie lo usa. Si alguna vez restauramos una copia, volvemos a borrar las cuentas dadas de baja antes de abrir el servicio.
• Registro de seguridad: [12 meses, pendiente de confirmar]; al borrar la cuenta pierde cualquier dato que te identifique.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, portar, oponerte y limitar el tratamiento (arts. 15 a 22 RGPD). Desde la Zona de padres puedes descargar todos los datos de la cuenta en JSON, cambiar los perfiles y borrar la cuenta entera sin escribir a nadie. Para lo demás, escribe a privacidad@retoverso.com: respondemos en un mes como máximo. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

En tu dispositivo

Usamos solo cookies técnicas imprescindibles y guardamos la partida en curso en el dispositivo para poder terminarla sin conexión. Los detalles están en la política de cookies.

Seguridad

Conexiones cifradas, PIN y enlaces guardados como hash, registro de acciones sensibles, copias de seguridad diarias y verificadas, y acceso a los datos restringido al equipo técnico imprescindible.

Cambios

Si cambiamos algo importante te avisaremos por email y en la app antes de que se aplique, y te pediremos aceptarlo de nuevo cuando haga falta.